796app FAQ — সব প্রশ্নের
উত্তর এখানেই আছে

796app-এ নিবন্ধন করতে আপনার একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা, বৈধ ফোন নম্বর এবং কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রথম উইথড্রয়ালের আগে প্রয়োজন হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে বাধ্যতামূলক। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য দিয়ে KYC সম্পন্ন করা যায়। যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা লাগে।

না। 796app-এ একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব বোনাস ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

ইমেইল যাচাই না করলে আপনি গেম খেলতে পারবেন, কিন্তু ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করতে পারবেন না। নিবন্ধনের পর পাঠানো যাচাইকরণ ইমেইলটি ২৪ ঘণ্টা বৈধ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে লগইন পেজ থেকে নতুন যাচাই ইমেইল পাঠাতে পারবেন।

লগইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → পাসওয়ার্ড পরিবর্তন থেকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশন ব্যবহার করুন — নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট লিংক পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। ডিলিট করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয় করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনও করা যায় — এটি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেও দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নেওয়ার সুযোগ দেয়।

ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার কারণে এই পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

796app-এ নিবন্ধন করতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন। মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশ অনুযায়ী পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। সফলভাবে পেমেন্ট হলে কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হবে।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পদ্ধতি ও সময়ের উপর নির্ভর করে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন ১০০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তর ও ভিআইপি পদমর্যাদার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত ব্যালেন্স পেজে দেখতে পাবেন।

সাধারণত উইথড্রয়াল আবেদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য আরও দ্রুত প্রসেস হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে দ্রুততর হয়। উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ট্র্যাক করা যায়।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — কখনো কখনো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে কনফার্মেশন আসতে একটু সময় লাগে। যদি এরপরেও ব্যালেন্স না আসে, পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

নিরাপত্তার কারণে উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হয় — অর্থাৎ যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা যায় না।

796app নিজে উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংক কর্তৃপক্ষ সামান্য প্রসেসিং ফি নিতে পারে — এটা তাদের নীতি অনুযায়ী। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উইথড্রয়াল ফি সম্পূর্ণ মওকুফ করা হয়।

796app-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Banking)
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং
• সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার
• ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

উপলব্ধ পদ্ধতির তালিকা পেমেন্ট পেজে সর্বশেষ আপডেট সহ দেখা যাবে।

উইথড্রয়াল আবেদনের পর যদি এখনো "প্রক্রিয়াধীন" অবস্থায় থাকে, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে বাতিল করতে পারবেন। একবার "অনুমোদিত" বা "সম্পন্ন" হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয়।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাস টাকা উইথড্রয় করার আগে সেই টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ১০০ টাকার বোনাস পেলে মোট ৩,০০০ টাকা বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে — সেগুলো বোনাস পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

796app সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার দেয়। প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের হার আপনার সদস্যপদ স্তরের উপর নির্ভর করে — ব্রোঞ্জে ৩% থেকে ডায়মন্ডে ১৫% পর্যন্ত।

আপনার রেফারেল লিংক বা কোড শেয়ার করুন। যখন কেউ সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করে এবং প্রথম ডিপোজিট করে, তখন আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাস কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উইথড্রয় করা যায়।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ তার শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।

সাধারণত একটি সময়ে একটি বোনাস সক্রিয় থাকে। তবে কিছু প্রমোশনে বিশেষ ব্যতিক্রম থাকতে পারে। চলমান বোনাসের শর্ত পূরণ না করে নতুন বোনাস গ্রহণ করলে আগেরটি বাতিল হয়ে যায়।

প্রতিদিন লগইন করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছোট বোনাস বা ফ্রি স্পিন পাবেন। টানা যত বেশি দিন লগইন করবেন, পুরস্কার তত বাড়বে। ৭ দিনের ধারাবাহিক লগইনে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস পাওয়া যায়।

796app-এ হাজারো গেম পাওয়া যায়:

• স্লট গেম — ক্লাসিক, ভিডিও ও প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট
• লাইভ ক্যাসিনো — রিয়েল ডিলারের সাথে ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারা
• স্পোর্টস বেট — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও আরও অনেক খেলা
• বিঙ্গো — বিভিন্ন ধরনের বিঙ্গো ভ্যারিয়েন্ট
• গেম লবি — সব গেম এক জায়গায়

796app-এর সব গেম Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম এবং পক্ষপাতহীন। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত এই সিস্টেম যাচাই করে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের তথ্য সেকশনে দেখা যায়।

হ্যাঁ! 796app-এ ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বাজি রাখতে পারবেন। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যান দেখতে পাবেন এবং সেই অনুযায়ী বেটিং কৌশল পরিবর্তন করতে পারবেন।

রিয়েল মানিতে খেলে জেতা টাকা যেকোনো সময় উইথড্রয় করা যাবে (KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে)। তবে বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্রয়ের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ড্যাশবোর্ডে আপনার উইথড্রয়াবল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখা যাবে।

না, 796app সম্পূর্ণ ব্রাউজার-ভিত্তিক। যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার থেকে 796app.onl ভিজিট করে খেলা শুরু করুন। স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ — সব ডিভাইসে সমান সুন্দর অভিজ্ঞতা পাবেন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজির রাউন্ড সার্ভারে সেভ থাকে। পুনরায় সংযোগ হলে আগের অবস্থা থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। কোনো টাকা হারাবেন না — সিস্টেম সর্বশেষ সেভড অবস্থা থেকে শুরু হবে। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

796app-এর লাইভ ক্যাসিনোতে বিভিন্ন ভাষার ডিলার পাওয়া যায়। নির্বাচিত টেবিলে বাংলাভাষী ডিলারও পাবেন। গেম লবিতে ফিল্টার করে পছন্দের ভাষার টেবিল খুঁজে নেওয়া যায়।

হ্যাঁ। 796app আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

796app-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো লাইভ চ্যাট। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ইমেইলেও সাপোর্ট পাওয়া যায় — সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যদি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে না পারেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অনুরোধ করুন। সন্দেহজনক লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করুন এবং সাপোর্টে জানান।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → ২ ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন থেকে 2FA সক্রিয় করুন। আপনার ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হবে। 2FA চালু থাকলে প্রতিটি লগইনে ফোনে কোড আসবে — অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হয়।

অবশ্যই। 796app ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, লস লিমিট, রিয়ালিটি চেক, কুলিং অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সহ বিভিন্ন সুরক্ষা সরঞ্জাম অফার করে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।